疫情期間政府滾動調整防疫策略，難免造成基層醫療診所不便，健康力科技推出AI-HIS看診系統，診所可即時開設視訊診療服務，讓確診者透過視訊看診、拿藥，方便許多。耳鼻喉科醫師陳佑誠表示，近期行政人員也受惠AI-HIS功能，能在人潮眾多時採取緊急應變處理。諸如看診名單「即時上傳」主關機關更具效率，操作流程簡便，大幅降低工作負擔。

陳佑誠醫師指出，近期有好幾波新冠疫苗施打潮，接種名單只要一鍵就能上傳至主管機關，節省行政人員的作業時間，也減少名單輸入錯誤的機率。透過AI-HIS簡化申報流程，櫃檯人員不需要再花時間，整理慢性病患的資料，工作更有效率，顯著提高服務品質。

此外，「慢性追蹤」管理系統正在優化，將來還可提供回診病患名單，提醒患者準時就醫，追蹤用藥與提醒定期回診檢查，避免耽誤病情。並且在AI–HIS的看診系統中，符合條件的病患會自動跳出成人預防保健及B、C型肝炎篩檢的訊息，讓民眾早期發現、早期治療疾病，行政人員不用再次對照病患資料，大幅提升效率。

然而在資訊化、網路化時代下，民眾可使用24小時「線上預約掛號」功能，省去現場排隊等候時間，降低就診人群接觸感染風險。系統並提供就診前、看診日到號提醒，時間掌控更彈性。